Mensajes de inicio de sesión

Si tiene problemas para iniciar sesión en su biblioteca, es posible que el nombre de usuario o la contraseña que ingresó no coincidan con una cuenta válida de EndNote en línea. Puede solicitar un recordatorio por correo electrónico desde la página de inicio de sesión.

Límite de cuenta para los archivos adjuntos

Luego de iniciar sesión, puede aparecer un mensaje informándole de que se está acercando al límite de su cuenta. La cantidad de espacio asignada a los archivos adjuntos depende de su suscripción.

Vencimiento de la suscripción

• La compra de EndNote X2 o versiones posteriores le da derecho a una suscripción gratuita a EndNote en línea por dos años. Transcurrido este tiempo, puede ampliar su suscripción actualizando a la última versión de EndNote.
• La compra de EndNote X5 o versiones posteriores también le da derecho a almacenar archivos adjuntos en el servidor de EndNote en línea y a transferir archivos adjuntos entre EndNote X5 y EndNote en línea.
• Si su institución ha cancelado su suscripción a EndNote en línea, puede renovar su suscripción individualmente comprando la última versión de EndNote para escritorio.
• Puede recibir un mensaje de vencimiento de la suscripción mientras intenta usar las siguientes funciones: Cite While You Write, Transferir o Capturar.
• Si usa la autenticación Athens, primero debe iniciar sesión en Web of Science™ y luego hacer clic en cualquier vínculo de EndNote en línea para acceder a su biblioteca.
• Si accedió correctamente a EndNote en línea con anterioridad en la misma computadora, es posible que exista un problema con las cookies conflictivas. Eliminar las cookies suele solucionar este problema.

Para consultar la información de su cuenta, seleccione la pestaña Opciones y luego haga clic en la pestaña Información de la cuenta.

Vencimiento del roaming

Para reactivar el roaming, inicie sesión desde su institución o establezca otra sesión autenticada.

Vencimiento de la suscripción a Cite While You Write

Si ha vencido su suscripción a EndNote en línea, no podrá usar la función Cite While You Write en Microsoft Word. Para reactivar esta función, debe renovar su suscripción.

Bucle de inicio de sesión de Cite While You Write

Si recibe un bucle de inicio de sesión continuo mientras usa Cite While You Write para Windows, reinstale el último plug-in de Cite While You Write.

Compatibilidad con Unicode e idiomas admitidos

EndNote en línea está diseñado para funcionar con Unicode para que se muestren correctamente los caracteres, independientemente del idioma, alfabeto o sistema informático. La codificación de caracteres Unicode/UTF-8 afecta a la importación, a la visualización de caracteres y a la ordenación, y puede provocar ciertos comportamientos que difieren de la configuración del sistema informático del idioma local predeterminado.

"EndNote en línea no está disponible. EndNote en línea actualmente no es compatible con este servicio." Este error aparece al usar las funciones Cite While You Write o Transferir.

Si aparece este mensaje de error cuando usa la función Cite While You Write en Microsoft Word o Transferir desde EndNote, debe desinstalar su plug-in de EndNote en línea actual y descargar e instalar el plug-in más reciente.

Búsquedas en línea

• Las conexiones a las bases de datos en línea a través de EndNote en línea proceden del servidor de EndNote Online en lugar de su conexión, por lo que no se producirá la autenticación IP o del proxy, y es posible que la base de datos en línea requiera un nombre de usuario y una contraseña. Póngase en contacto con el centro de soporte técnico de su institución si tiene un nombre de usuario y una contraseña para el servidor Z39.50 de este recurso.
• Las referencias sin autor y sin datos sobre los años no se pueden copiar a una biblioteca.
• Algunos sitios en línea no admiten comillas dobles en el campo de búsqueda.

Mi información de inicio de sesión para una búsqueda en línea no funciona

Algunas conexiones de búsqueda en línea requieren un nombre de usuario, una contraseña y posiblemente un ID de grupo. Estas credenciales están específicamente configuradas para las conexiones de servidor Z39.50 y no son las mismas credenciales que se usan para iniciar sesión en la interfaz web de un proveedor de datos. Póngase en contacto con el centro de soporte de su institución para confirmar las credenciales que debe usar.

¿Usa una computadora pública?

Recuerde cerrar sesión en su cuenta de EndNote en línea al dejar de usar una computadora pública. De este modo, evitará que otras personas accedan a su biblioteca o que agreguen accidentalmente referencias a su biblioteca en lugar de a la suya.

Sugerencia

Consulte las Preguntas frecuentes para obtener la información más reciente.