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문제 해결

로그인 메시지

라이브러리에 로그인하는 중에 문제가 발생하는 경우 입력한 사용자 이름 및/또는 암호가 유효한 EndNote 온라인 계정과 일치하지 않는 것입니다. 로그인 페이지에서 전자 메일 미리 알림을 요청할 수 있습니다.

파일 첨부에 대한 계정 제한

로그인한 후 계정 제한에 도달했다는 알림 메시지가 표시될 수 있습니다. 파일 첨부에 할당되는 공간은 구독에 따라 결정됩니다.

구독 만료

  • EndNote X2 이상을 구입한 경우 EndNote 온라인을 2년 동안 무료로 구독할 자격이 부여됩니다. 2년 후 EndNote를 최신 버전으로 업그레이드하여 구독을 연장할 수 있습니다.
  • 또한 EndNote X5 이상을 구입한 경우 EndNote 온라인 서버에서 파일 첨부를 저장하고 EndNote X5와 EndNote 온라인 간에 파일 첨부를 전송할 수 있는 자격이 부여됩니다.
  • 기관에서 EndNote 온라인 구독을 취소한 경우 최신 버전의 EndNote 데스크톱을 구입하여 구독을 개별적으로 갱신할 수 있습니다.
  • Cite While You Write, 전송 또는 캡처 기능을 사용하는 동안 구독 만료 메시지가 표시될 수 있습니다.
  • Athens 인증을 사용 중인 경우 먼저 Web of Science™에 로그인한 다음 EndNote 온라인 링크를 클릭하여 라이브러리에 액세스합니다.
  • 동일한 컴퓨터에서 이전에 EndNote 온라인에 액세스되었다면 쿠키 충돌 문제일 수 있습니다. 이 경우 일반적으로 쿠키를 삭제하면 문제가 해결됩니다.

계정 정보를 확인하려면 옵션 탭을 선택한 다음 계정 정보 탭을 선택합니다.

로밍 만료

로밍을 다시 활성화하려면 기관에서 로그인하거나 다른 인증된 세션을 설정하십시오.

Cite While You Write 구독 만료

EndNote 온라인 구독이 만료된 경우 Microsoft Word에서 Cite While You Write 기능을 사용할 수 없습니다. 이 기능을 다시 활성화하려면 구독을 갱신해야 합니다.

Cite While You Write 로그인 루프를 다시 활성화해야 합니다.

Windows용 Cite While You Write를 사용하는 동안 로그인 루프가 계속해서 표시되는 경우 최신 Cite While You Write 플러그인을 다시 설치하십시오.

유니코드/언어 지원

EndNote 온라인은 언어, 알파벳 또는 컴퓨터 시스템에 상관없이 유니코드와 작동하여 문자를 올바르게 표시하도록 설계되었습니다. 유니코드/UTF-8 문자 인코딩은 가져오기, 문자 표시 및 정렬에 영향을 미치며 특정 동작이 기본 로컬 언어 컴퓨터 시스템 설정과 달라질 수 있습니다.

Cite While You Write 또는 전송 기능을 사용할 때 "EndNote 온라인을 사용할 수 없습니다. EndNote 온라인은 현재 이 서비스를 지원하지 않습니다." 오류가 표시되는 경우

Microsoft Word에서 Cite While You Write를 사용하거나 EndNote에서 전송 기능을 사용할 때 이 오류 메시지가 표시되는 경우 현재 EndNote 온라인 플러그인을 제거한 다음 최신 플러그인을 다운로드하여 설치해야 합니다.

온라인 검색

  • EndNote 온라인을 통한 온라인 데이터베이스 연결은 사용자 연결이 아닌 EndNote 온라인 서버에서 시작되므로 IP 인증 또는 프록시 인증이 수행되지 않으며, 온라인 데이터베이스에 사용자 이름과 암호가 필요할 수 있습니다. 기관의 헬프 데스크에 문의하여 이 리소스의 Z39.50 서버에 대한 사용자 이름과 암호가 있는지 확인하십시오.
  • 저자 및 연도 데이터가 없는 문헌은 라이브러리에 복사할 수 없습니다.
  • 온라인 사이트에서 검색 필드에서 큰따옴표를 지원하지 않는 경우도 있습니다.

온라인 검색에 대한 내 로그인이 작동하지 않습니다.

온라인 검색을 연결하려면 사용자 이름, 암호 및 그룹 ID가 필요할 수 있습니다. 이러한 자격 증명은 Z39.50 서버 연결 전용으로 구성되며 데이터 공급자의 웹 인터페이스에 로그인하는 데 사용되는 자격 증명과는 다릅니다. 사용할 자격 증명을 확인하려면 기관 헬프 데스크에게 문의하십시오.

공용 컴퓨터를 사용하십니까?

공용 컴퓨터를 사용하는 중에 자리를 비울 경우 EndNote 온라인 계정을 로그아웃하십시오. 그러면 다른 사용자가 사용자의 라이브러리에 액세스하거나 사용자 라이브러리에 문헌을 실수로 추가하는 것을 방지할 수 있습니다.

최신 정보는 FAQ를 참조하십시오.

 


설명서 버전 3.8.1
이 도움말 페이지는 최종 수정되었습니다.02/11/2014